Warunki świadczenia usług

1. Informacje o XPSD

XPSD to wykonywany na zamówienie system ekspozycyjny oferowany przez Sławomira Pachuwkę, prowadzącego w Polsce działalność nierejestrowaną pod marką Dioramax / XPSD, Przejazdowa 15/2, 51-167 Wrocław, Polska. Kontakt: exposed@dioramax.pl.

2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów dokonywanych w sklepie internetowym XPSD. Składając zamówienie, potwierdzasz prawidłowość przekazanych danych oraz akceptujesz niniejszy Regulamin wraz z obowiązującą Polityką prywatności, Polityką dostawy i Polityką zwrotów.

3. Produkcja na zamówienie

Każdy produkt XPSD jest wykonywany po złożeniu zamówienia i może powstawać zgodnie z konfiguracją wybraną przez klienta, obejmującą między innymi wymiary, gatunek drewna, profil krawędzi, wysokość podstawy, wysokość i grubość szkła, oświetlenie oraz personalizację. Projekty o niestandardowych wymiarach są wyceniane indywidualnie i nie są objęte standardowym procesem automatycznego zakupu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Ceny i płatności

Ceny widoczne w sklepie są cenami końcowymi prezentowanymi klientowi podczas składania zamówienia i zawierają VAT, jeżeli ma zastosowanie. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia i mogą być obsługiwane przez Shopify lub zewnętrznych operatorów płatności.

5. Przyjęcie zamówienia

Zamówienie zostaje przyjęte po prawidłowej autoryzacji płatności i wysłaniu potwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności materiałów oraz uzasadnionej weryfikacji niezbędnej do realizacji. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy środki zapłacone za dane zamówienie.

6. Czas produkcji

Standardowy czas produkcji wynosi 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i skutecznej płatności. Czas dostawy jest liczony osobno. Projekty indywidualne lub wyjątkowo złożone konfiguracje mogą wymagać innego terminu, o czym poinformujemy przed przyjęciem zamówienia.

7. Cechy produktu

Naturalne drewno różni się usłojeniem, tonacją i rysunkiem. Niewielkie różnice wizualne pomiędzy próbkami, wizualizacjami, zdjęciami a gotowym produktem wynikają z charakteru naturalnego materiału i same w sobie nie stanowią wady. Wymiary i wykończenie wykonywane są z zachowaniem rozsądnych tolerancji produkcyjnych.

8. Dostawa

Standardowa dostawa na terenie Unii Europejskiej jest bezpłatna, chyba że klient wybierze lub uzgodni inną płatną usługę. Dostawa poza Unię Europejską jest wyceniana osobno. Klient może ponosić koszty ceł, podatków, opłat importowych lub innych opłat lokalnych nakładanych w kraju przeznaczenia.

9. Zwroty i odstąpienie od umowy

Ponieważ produkty XPSD są wykonywane na zamówienie i mogą być produkowane zgodnie ze specyfikacją lub indywidualnymi potrzebami klienta, ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania w przypadkach objętych wyjątkiem dotyczącym towarów nieprefabrykowanych lub personalizowanych. Niezależnie od tego XPSD oferuje dodatkową dobrowolną możliwość zwrotu na warunkach opisanych w Polityce zwrotów. Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową.

10. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem exposed@dioramax.pl, podając numer zamówienia oraz — jeżeli jest to pomocne — dołączając zdjęcia. Twoje ustawowe prawa konsumenckie pozostają bez zmian.

11. Własność intelektualna

Nazwy XPSD i Dioramax, logotypy, projekty produktów, treści serwisu, grafiki, rysunki techniczne oraz inne oryginalne materiały są chronione na podstawie właściwych przepisów dotyczących własności intelektualnej. Nie mogą być powielane ani wykorzystywane komercyjnie bez uprzedniej zgody.

12. Odpowiedzialność

Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć, ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu, użytkowania niezgodnego z przekazanymi instrukcjami ani za uszkodzenia powstałe po dostawie z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą.

13. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa kraju jego miejsca zamieszkania, jeżeli mają zastosowanie.

14. Kontakt

XPSD / Dioramax
Sławomir Pachuwka
Przejazdowa 15/2, 51-167 Wrocław, Polska
E-mail: exposed@dioramax.pl

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.